TheFork Manager
Software di gestione prenotazioni che centralizza in un'unica dashboard le prenotazioni da TheFork, Google, sito web, social e telefono.
★ 4.3/5 Prezzo su richiestaCoverManager
★ 4.6/5 Da circa 49 euro/mese (piano base). Prezzi su richiesta in base a volume e funzionalita'. Nessuna commissione per coperto. Promo 50% primi 6 mesi.
Software di gestione prenotazioni per ristoranti senza commissioni, con oltre 16.000 locali nel mondo. Presente anche in Italia, offre prenotazioni multi-canale, riduzione no-show e CRM integrato.
CoverManager: prenotazioni senza commissioni per ristoranti
CoverManager e' una piattaforma spagnola di gestione prenotazioni per la ristorazione, recentemente sbarcata anche in Italia. Il suo punto di forza principale e' il modello senza commissioni: il ristorante paga un canone mensile fisso e riceve prenotazioni illimitate da Google, Instagram, Facebook e dal proprio sito web, senza pagare per coperto.
Gestione completa delle prenotazioni
La piattaforma centralizza prenotazioni online e telefoniche in un'unica dashboard con calendario in tempo reale. L'assegnazione dei tavoli e' automatizzata in base a capacita', turni e limitazioni. Per combattere i no-show, CoverManager offre richiesta carta di credito, SMS di conferma, prenotazioni prepagate e notifiche simultanee, raggiungendo un tasso medio di no-show inferiore al 2%.
CRM e analisi dati
Il sistema include un CRM integrato con profili cliente, storico visite e abitudini di consumo. Offre oltre 100 tipi di report, analisi dei canali di prenotazione e strumenti per campagne email e SMS personalizzate. CoverManager gestisce 216 milioni di commensali all'anno e dichiara di far risparmiare ai ristoranti oltre 2.000 ore annue di gestione telefonica. Ideale per ristoranti strutturati che vogliono eliminare le commissioni per coperto.
Punti di forza
- Zero commissioni per coperto: canone fisso mensile con prenotazioni illimitate
- Riduzione drastica dei no-show con strumenti automatizzati multicanale
- Supporto clienti molto apprezzato: reattivo, disponibile e orientato alla risoluzione
Limiti da considerare
- Interfaccia giudicata datata da alcuni utenti, con occasionali lentezze di caricamento
- Presenza in Italia ancora recente: meno diffuso rispetto a TheFork o Zenchef sul mercato italiano
Funzionalità principali
- Prenotazioni multi-canale: Google, Instagram, Facebook, sito web e telefono in un'unica dashboard
- Assegnazione automatica tavoli con ottimizzazione turni, capacita' e coperti
- Strumenti anti no-show: carta di credito, SMS conferma, prepagamento (tasso no-show sotto il 2%)
- CRM integrato con profili cliente, storico visite e segmentazione
- Oltre 100 report: analisi canali di prenotazione, comportamento clienti e confronto periodi
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